品牌名称：铂兰之钥
类别：连锁经营
启动资金：1元


铂兰之钥美容院会流失客户的原因及解决方案
随着大大小小的美容院在城市中出现，竞争越来越激烈，顾客莫名其妙的流失，让很多美容院不知道该怎么解决。其实，只要找对原因，对症下药，美容院的业绩就不用发愁了。下面铂兰之钥小编和大家分享美容院会流失客户的九大原因及解决方案
　　美容院顾客流失的原因分析
　　1.美容师自身形象较差
　　2.搬家或者换了工作地点，离美容院比较远。
　　3.对美容院服务不满意;
　　4.没有主打的特色产品，对效果不满意;
　　5.被销售所伤;
　　6.已经在其他美容院办卡;
　　7.资金紧张。
　　8.缺乏完善的管理。
　　9.其他原因。
　　针对以上问题，美容院会流失解法方案
　　增强美容师的服务理念和意识，合理安排顾客的预约美容时间，针对不同顾客给予贴心定制的服务。完善和提高自己的技术，避免因美容师服务和技术导致流失美容院客户。另外美容师上班时候要化淡妆，因为化妆可以让自己看着有精神，另外也可以让顾客赏心悦目。
　　2、提炼有特色的美容产品，让客户对美容效果产生质疑。如果没有理想的美容产品，则会在美容的过程中，它缺少美容护肤的媒介，这是需要护肤产品和护肤方法双重运作中，才能够体现出其中的效果，更是在此过程中，能够让大众更好的了解美容效果。
　　3、美容院要想发展的好，要在经营管理方面下工夫。因此拥有专业化的美容院管理运作体系，一方面可以提升企业的知名度，另一方面也会增加美容机构运作的效率。
　　4.如果是顾客资金紧张的情况下，可以定期推出价廉物美的产品，邀约到店参加促销活动，刺激消费。
5.做好顾客客勤管理。美容院老板利用微信和电话定期回访顾客，询问消费效果，比如上次购买的产品有无副作用，效果怎样等。想要她们成为你美容院的忠实顾客，就必须与顾客建立良好的关系，成为朋友一样。

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黄钧晏
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