VOIP回拨业务是近期开始利用固话运营商和移动运营商之间的网间特殊结算方法而开展出的新的业务，类似于长途IP、200卡，也是有帐号和密码的。通常IP电话在通话中，除了要扣除卡里面的话费外，因为用户不是运营商其还需要支付额外的基本通话费用，就算打折后的卡是一毛多每分钟，实际上用户所付出的估计有市话费+IP话费=0.3元到0.7元每分钟。而VOIP回拨业务，因为服务的特殊性，主叫（用户）方也是处于接听状态，只要是单向收费的电话，基本通话费就是0分。那么使用VOIP回拨业务来打电话，不管长途、市话，话费就非常低廉，竞争优势明显，因而CALLBACK回拨电话系统就应用而生了。