星际网络是一家美资软件企业，总部设在杭州，始创于2000年2月，在国内拥有一个全资管理咨询公司，多个分支机构，在美国密歇根州还设有研发中心。
星际网络是一家致力于客户关系管理（CRM，包括Call Center、客户服务管理、销售管理、Web互动和自助服务、短信系统）的专业软件系统厂商。经过多年的发展和积累，丰富的行业CRM解决方案，独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”，帮助企业从容面对动态销售务环境中带来的挑战，使销售服务流程与IT技术有效结合，推进管理变革，保障组织快速、持续成长，被业界誉为中国企业级客户服务管理系统第一品牌，目前星际网络已经成为国内企业客户服务信息化系统建设的首选软件厂商。