“中国电信168315企业客户服务中心”（以下简称“168315客服中心” ）是国家经贸委、原国家质监局和中国电信有关单位共同发起的1999国家重点技术创新项目—中国商品防伪网络系统工程（国经贸技术[1999]598号）的基础运营平台，同时它也是国家经贸委经济信息中心倡导的企业信息化工程推广项目之一。作为中国电信在168声讯平台上推出的首个面向企业客户服务的全国联网电信增值服务项目（中国电信数业[2000]391号）它将充分利用中国电信的庞大资源，成为我国最大规模的外包式客户服务中心和客户服务中心基础运营平台。
现为广大企业客户提供以下服务项目:
1、企业产品数码防伪系统及防伪标签
2、企业产品物流跟踪（防窜货）管理系统及物流标签
3、企业产品互动营销服务管理系统及配套标签
4、企业客户服务系统
5、企业移动短信服务系统
6、工业自动化控制系统集成