媒介碎片化、分众化趋势越来越突出的时代，传统的营销模式遭遇了前所未有的挑战，如何更精准地找到消费者？如何避免更高的营销成本，避免消费者对营销活动产生审美疲劳？这让很多营销人困惑。而互动营销的出现则给广大中小企业带来了新的营销思路，精准化和低成本成为互动营销的显著优势。而新崛起的社区营销更成为互动营销的新生力量。