成都天朔科技有限公司致新老朋友的一封信

尊敬的朋友：
您好！
感谢各位朋友五年来对科瑞莱品牌与成都天朔的支持与信任。成都天朔全体员工向您表示诚挚的谢意。
几年来我公司以推动实用科技、支持绿色和谐社会为己任，专注于科瑞莱蒸发式空调的设计、安装，积累了希望集团，东电集团等一大批知名客户。
几年来我们想客户之所想，急客户之所急。坚持以服务为本份，以质量为生命的发展宗旨。并在众多新老朋友的支持下我们积累了丰富的工作经验并造就了今天科瑞莱蒸发式空调与我公司专业敬业的品牌形象。这都将激励我们做好我们的工作，更好的为您服务。
没有最好，我们会做得更好。多年来我们所有用户对我们的服务评价一直以来是我们最大的财富！
目前，科瑞莱品牌所创造出的蒸发式空调市场出现了仿冒和伪劣产品。在市场上误导了用户对科瑞莱蒸发式空调的认识与理解。为此，本公司特别提醒各位新老朋友，在您购买和使用蒸发式环保空调的时候请注意以下几点：
一、为确保购买的产品质量，请各位朋友仔细研究市场相关信息。产品认证、市场推广和安装的实例。调查该产品的真实性能，是否能够确保风量和风压，对于三无产品请谨慎购买。
二、为确保所安装使用的产品正常的使用寿命，享受到应得的售后服务。请务必核查产品的真实性能（仿冒产品大多冒称风量18000但根本达不到），查证销售商销售资质，使用材料是否正规（我公司对名片，宣传材料等都有严格规定），并签订正规的采购合同。对于仿冒科瑞莱品牌，冒用我公司名义所进行的活动我公司将予以打击。投诉电话13541001651。
三、我公司所设计、销售科瑞莱蒸发式空调系统凭保修单和合同书享受两年免费售后服务。敬请将盖有我公司售后服务专用章的保修单及合同保管好。以免带来不必要的麻烦。
四、我公司承诺对所销售科瑞莱蒸发式空调实行二年免费保修。并且承诺成都市内当日内上门服务，成都周边24小时上门服务。对于上门服务的服务人员请查证其有效证件。以免引起误会。
五、每年3月1日至3月31日及每年的10月至11月为我公司统一售后服务期，我公司会派专人到您处为您做一次彻底的维护保养及检测工作，敬请放心使用！超过免费服务期的我公司会有相应服务条款。确保您使用安心！
六、敬请记下我公司联系电话以备不时之需。
售后服务028-81118096 13980701257 销售电话028-85250524 85213397
投诉电话 13541001651
成都天朔科技有限公司
2008年3月1日