以人为本建立职业生涯制度。 6年的发展表明：没有人，企业做不好；没有有素质的员工，企业长不大，没有想发展的员工，企业也发展不了。所以，人是企业的第一要素。人与企业的关系如同水和舟，"水能载舟，亦能覆舟"。客必乐以人为本，首先打破传统的用人框框，尊重知识，唯才是举，斩断亲情的葛藤，在较短的时间内，完成了“家族企业”向“企业家族”的转换。其次，吸引人才，培养人才。企业的发展壮大，需要大批优秀的人才，人才的获得一靠引进，二靠培养。为了满足人才的需求，公司除了招引一些高学历、高素质的人才外，更多是培训培养忠于企业，热爱快餐事业的优秀员工。从2001年至今，针对不同岗位，不同职位，运用不同培训教材和手段，采取送出去学习、参观考察，请高校教授到公司培训讲课，公司用于培训学习方面的资金累计达80万元。通过不断学习培训，这些人才已成为客必乐的中流砥柱。第三，建立员 客必乐快餐连锁有限公司是以流行时尚营养健康为特色的快餐连锁企业。公司秉承“营养、美味、时尚，品质一致和行为的革命性”的指导思想和坚持“举营养旗、打品牌战、走连锁路、做环保餐”的经营理念，成功稳步发展连锁餐厅。
早期以“红高粱”为代表的快餐，没有实现标准化生产，缺乏完善的管理体系作为支撑，快速扩张必然导致其快速衰落，其后的“荣华鸡挑战肯德基”等快餐的尝试也很快以失败而告终。可见，在中国快餐发展的早期，先行者们发现了这一巨大的市场机会并勇于尝试。但由于他们并未真正理解快餐发展的精髓，没有找到正确的发展方向，未能建立起科学健全的管理基础，在不具备快速扩张复制的条件下盲目扩张，结果必然是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。
6年来，客必乐并没急于开店扩张，而是潜下心来，精心研发适合国人口味和营养的快餐食品，潜心编撰多达100多册的餐厅营运手册。6年的成功经营，6年的精心打造，造就了客必乐“饮食讲科学，营养求均衡”、“吃出健康来”特有的科学饮食文化，首创了中国快餐史上健康饮食的新观念。
公司倡导 “以顾客为中心的经营，以员工为中心的管理”；构建了企业、员工社会共同和谐发展的空间，全面构画了企业、员工社会同步发展的蓝图，为企业的长远发展打下了坚实的基础。
客必乐是一个学习型的团队，面对快餐市场日趋激烈的竞争，总有使不完的聪慧。公司在发展方向上引进借鉴西式快餐的先进管理理念和手段，瞄准中国巨大的中式快餐市场，走“产品差异化”的经营之路，成功归避了行业同质化的竞争急流。
客必乐的目标是通过5年的努力，打造中国健康快餐第一品牌。

二、以人为本，建立职业生涯制度工职业生涯制度。人的需求是多层次的，员工工作不是为了单纯地赚钱，也有发展的需要，成长的需要。为此，公司从技术线、行政线，建立员工职业生涯制度，设计成长的平台，出台职位标准，使员工明确自己的发展方向，把职业生涯和择业观念统一起来，帮助员工实现自己的梦想。同时，彻底改变用人机制，由原来的提名制改为申报制，变伯乐推荐为毛遂自荐，为人才的快速成长脱颖而出，创造了更多的机遇和空间。第四，企业与员工共同发展。公司与员工建立伙伴关系，弘扬"三人哲学"，即企业是人，企业靠人，企业为了人，倡导与员工一道发展。员工职位由低到高，收入由少到多，从打工到合作，坚持待遇留人、事业留人、情感留人，从而达到实现个人价值、个人成就感，企业与员工一道共同成长发展的目的。很多员工最初每月只有几百元，到现在几千元，有的进入了管理班子。以人为本的职业生涯制度和企业与员工共同发展的文化，表现出很强的凝聚力和向心力。
三、创导饮食健康理念
　　快餐源远流长、内涵丰富。快餐的终极目的应该是给人健康。然而，人们平时就餐往往只偏重于色、香、味、形，而忽略了营养结构的调整，不科学的饮食习惯大量存在，严重影响了人们的身体健康，特别改革开放后，我国人民的生活水平有了很大的提高，“吃饱了”的同时，对自身健康状况的关心程度越来越高，但怎样才能使自己饮食健康呢？人们只有这个愿望而不知怎样去做。