太原市翔泰航空服务有限公司是经国际航空运输协会（IATA）、中国航空运输协会（CATA）批准的销售代理人。公司拥有１９０㎡的高档办公场所和二个按国际航协统一标准装修的售票处；多名接受过民航总局专业培训并拥有上岗证书的高素质销售与柜台出票人员；全面实现办公自动化和网络化；80%的本科、大中专毕业生充实了员工队伍。
作为太原市航空代理业的新锐力量，翔泰航空的服务宗旨是向广大旅客提供更快捷、更周到的优质服务。通过建立“ＶＩＰ客户俱乐部”，现已拥有注册会员９０００余人，并陆续推出了“购票积分返现金”、“先乘机、后付款”等优惠活动，优惠力度居太原市同行业之首。