上海恒飞制冷工程设备有限公司是集产品设计、产品开发、产品制造、工程成套、售后服务、技术咨询为一体的综合性公司。

公司以生产和定制各种组合式冷库为主导，专业安装组合式冷冻库、速冻库、冷藏库、保鲜库、防爆库和超低温（0℃至-120℃）库等并提供制冷设备，满足客户的各种需要。产品广泛的应用于食品、医疗卫生、生物工程、水产品、超市、电子、酒店服务业等各行业。

在自身发展的过程中，本公司始终本着以人为本，以科技促发展的经营理念。和上海的多所大学及科研机构联合协作，致力于产品的开发研究。同时也打造出一支工作经验丰富、服务体系完善的施工队伍，为客户提供最优质的服务。

客户服务体系简介：
服务内容：
　　 冷库保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题，由我方提供免费服务。
　　 工程保修期：验收合格后计算12个月内。
　　 免费提供技术指导安装及设备调试服务。
　　 终身优惠价提供易损部件，并协助用户进行机组大修。
　　 为用户提供机组的保养工作。
增值服务：
　　 技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场讲解和操作培训，使用户操作人员具有独立操作的能力。
　　 每年定期在上海总部举行用户集中培训，对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
　　 公司售后服务人员会定期或不定期的回访，并辅之以“问候式服务”，保证服务系统的畅通。
　　 随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。
售后保障：
　 　 公司专设售后服务中心，开通24小时报修电话，接到报修电话，维修人员将在3～5小时内赶往现场。一般故障24小时内解决，重大故障3日内解决。

服务宗旨：以客户满意为准，打造精品工程！