上海骏宽电子科技有限公司
尊敬的客户：您好！
我公司是一家专业从事计算机系统集成网络安全维护的高新技术企业。公司的特色在于计算机网络应用系统的集成，计算机网络设备的测试评估维护及清洁保养、综合布线系统的维护整改和提供客户扩充所需设备等等。根据客户的具体需求提供最周到和优质的服务。以下是我公司服务项目的简单介绍。

一．设备清洁保养
对计算机、打印机及周边设备的外壳、内部的零部件进行清洁保养如板、卡、盘、电源等。

二．系统性能测试
1. 对网络中的服务器、客户机和网络设备包括交换机、HUB、路由器等进行取详细的网络性能测试，流量分析、路径优化，优化网络性能，解决发生的问题并提供测试数据报告。
2. 综合布线系统性能测试
对综合布线系统进行性能测试，可做全面检测也可做抽样调查，根据客户具体而定。并提供详细的测试数据报告。
3．在对客户的网络系统有了全面的了解后，向客户提供最适宜的网络安全方案。

三．提供设备档案
将用户的设备使用、维护、保修情况均记录在案，提供一份设备档案，包括设备的名称、维修记录、解决办法、故障分析等信息。

四．提供系统优化、扩充规划建议
根据系统综合测试结果 ，对系统的优化、扩充提出规划建议报告。

五．提供系统扩充所需设备
根据客户所需添加设备提供报价，待客户认同后我们送货上门并安装调试。

六．维护及保修
a) 电话技术支持
可通过电话对用户的技术问题进行解答。
b) 现场定期服务
每月定期安排工程师到现场进行日常维护保养，包括计算机硬软件维护、建立设备档案、提供系统优化和扩充规划。
c) 现场应急服务
根据用户电话、传真等的保修请求，赴现场进行维护和检修工作。响应时间在4-6小时内，如系设备硬件故障问题无法当场解决的，我们负责送修和取回（硬件过保修期维修费由客户支付）。
4． 常规服务
每次安排工程师到现场进行清洁维护保养，包括建立设备档案、提供系统优化和扩充规划。

七．综合布线系统的维护和整改
可根据用户要求，如信息点的变动，布线结构的改变，或根据我司提出的布线系统优化的建议并征得用户同意后，对布线系统的进行现场调整，调整完毕则提供相应的测试报告、信息点分布图、配线架布置图。


上海洋敏行经贸发展有限公司