上海西软信息技术有限公司负责提供相关软件及服务，并对代理商进行相关培训；代理商是各地客户购买上海西软软件产品过程的代理人，提供本地化的服务。上海西软和遍布全国各地的代理商组成软件产业联盟，提供技术支持、市场推广和销售等服务，共同推进上海西软移动商务软件产业化。

上海西软通过扁平的渠道策略，让每一位软件代理商都能依靠代理销售我公司软件，使公司不断发展壮大。上海西软软件代理体系将最大幅度的利润让给了直接面对客户的公司，最大的受益者就是各地的代理机构。

上海西软代理分为四个级别：核心代理、金牌代理、银牌代理、普通代理。各级代理商享有不同的产品代理价格折扣。