商用空调产品本部是海尔集团的支柱企业之一，是目前中国规格最全、品种最多、技术水平最高的商用及家庭中央空调生产基地之一。今天的海尔商用空调产品本部已拥有包括商用及家庭中央空调、大型多联机、大型冷水机组在内的3大产品群、8大系列、260多个规格的产品。其中有37项产品属国际领先水平，38项居国际先进行列，50项填补国内空白。海尔商用及家庭中央空调系列产品旺销全国各地，凭借着雄厚的科研开发实力、强大的市场营销能力、卓越的产品性能，海尔商用空调已发展成国内最知名的中央空调品牌之一。
雄厚的科研开发能力 1996年，海尔商用空调就研发出了当时的国内第一台变频一拖多中央空调；1998年，海尔成功实现了变频技术向欧洲国家的输出；2001年，海尔商用空调有29项高科技新产品通过国家科学技术成果鉴定，其中25项达到当前世界国际领先水平，4项新产品处于国内领先水平；2003年，海尔商用空调研发出柔性变容量螺杆式机组，引领了大型中央空调领域个性化时代的到来；2004年，海尔在第一代MRV成熟技术的基础上，开发研制出世界第三代、全球第一台双变多联中央空调，并命名为“MRV-Ⅱ代”；2005年，海尔又率先启动高效节能中央空调生产线。专家评价：该生产线生产的无氟系列环保节能中央空调将为我国电力资源的可持续发展作出贡献。
海尔的研发理念是“用户的难题就是我们创新的课题”。正是在这一理念的指导下，海尔中央空调不断发现用户新的需求，满足用户的需求，从而赢得了市场。有了强大的产品规模，个性化的产品设计，对内“一票到底”的流程和对外“一站到位”的服务，使海尔商用空调在竞争激烈的空调市场上始终美誉飘香！