公司简介
(北科集团)上海长远网络科技有限公司是北科集团在上海的全资子公司,负责华东地区的客户服务.
　　 北京北科时代科技有限公司成立于1997年。公司是集科、工、贸为一体的多元化高科技公司。公司将与合作伙伴共同为用户提供先进的硬件、软件产品、以及网络技术、维护、实施、优化等方面的技术支持和专业化培训服务。继续与信息产业携手，努力奋斗，共同迈向网络新时代。

公司宗旨：以崭新的理念和独创精神，融合网络技术和中国特色的信息需求，提供一系列满足市场和用户需要的，可升级的技术领先的信息产品；在各级政府和北京市科委的支持下，以优质产品、一流服务，开拓信息产业新领域，成为信息产业独树一帜的优秀企业。

公司理念：为客户服务是我们的天职 尽我们最大努力，帮助用户实现网络的“高可用性”，与客户接触时， 客户需要服务时，为客户提供服务时，我们要做到：愉快地与客户接触；主动寻找客户或潜在客户，在接触过程中和谐、愉快；提供各种必要的、高效的渠道，使客户随时随地可以找到我们，为客户排忧解难，提供优质服务； 让客户满意是我们的目的。 树立以客户为中心的经营思想，强化服务意识和服务技能，以优质快捷的服务切实保证服务质量，赢得客户满意。永远追求服务领先，不断完善服务内容，不断提高技术水平，追求服务的专业化、标准化和多元化。提倡主动服务和个性化服务，在市场上塑造优质服务品牌，实现业界领先，造福全社会。促进持久双（多）赢，关注客户的需求（或潜在需求），先一步发现客户价值提升点，不断完善对网络的完整支撑和持久保障。借助多方位的工程、维护合作、促进与客户的双（多）赢发展。


第三方服务及其优势：

（一）第三方服务定义：除了各厂商自身的服务业务外，独立的企事业单位或传统的分销商、集成商利用自身的技术、技能和其它资源，独立或与厂商合作为其用户提供的服务；

（二）第三方服务的优势：
①增强企业的竞争力
②企业可以降低成本
③可提供服务的专业化（专业化的人才、专业化的技术、服务及时、 良好的态度、高超的技术、丰富深厚的背后资源、和厂商良好的关系）
④丰富的备机、备件支持
⑤负责、敬业的精神
北京北科时代科技有限公司是国内第一家第三方专业的CISCO网络设备维修和维护服务提供商，北科时代高效、完善的服务体系为客户的网络高效地、持续地畅通，提供了强有力的技术支持和优质服务的保障