上海腾翔科技系台湾大众电脑集团子公司，以IP Network、及下一代网络通讯 (NGN)的技术研发与环境建构为主体，开发Business Communication 与Computer Telephony之相关软、硬件产品；此些产品发展，已成为全球通讯科技发展的最新焦点，更是热门领域。

腾翔科技特别专精商用交换机与计算机电信之通讯整合技术研发、制造与行销，提供新一代智能型通讯环境，再造企业通讯新价值。
Internet的崛起，电信法规的松绑 Deregularation) ，使得众多的中小型电信通讯设备及服务供货商(Service Provider)，借着网际网络无远弗届的优势，全面提供原本只能由电信公司独家经营的应用与服务。

腾翔科技洞见这样的发展趋势，多年深耕商用交换机与计算机电信通讯整合系统的市场，现已成为台湾岛内唯一拥有Unified Messaging、PBX/KTS(Key Telephone System)、IP Phone、Interactive Voice Response（可完全整合包含：Genesys、AVAYA 等多家呼叫中心平台；提供超强Call Center应用系统）等全系列产品与技术的通讯大厂。

腾翔科技的通信产品可以充分满足不同产业、各类规模企业的需求。从中小型企业的集团电话到数百席的多媒体客服中心，腾翔科技的产品与服务，深获客户的信赖与肯定。也由于同时掌握软硬件的核心技术与整合能力，腾翔科技将持续开发各类整合CTI技术的产品，成为中小型电话客服中心(Call Center)集团电话系统的最佳供应商，打破一向以中、大型企业为主的客服中心系统市场生态；让中小型企业亦可轻松建置市场行销与客户服务的利器，进而能掌握商机、扩大利益。

台湾大众电脑集团成立于1980年,集团董事长为简明仁博士,拥有台湾台塑集团(董事长为台湾名企业家王永庆先生)深耕的企业关系资源,具备世界级的研发与制造集团,集团子公司及关系企业在大陆投资已有20多家，全球员工人数超过四千五百人，2001年营业收入达二十七亿美金；而腾翔科技为大众电脑集团致力于通讯领域的专业子公司。

腾翔科技对全国PBX市场、品牌、制造商、销售及维修、企业异地办公工作效率、客户服务中心的建设作了长期的市场分析及调查，在营销理念、营销网络、代理商利益做了细致的规划。现已设国内总部于上海，并已通过合格的入网、3C认证，将全力投入国内商用集团电话、IP Phone、Unified Message System市场。而且在长期方面，腾翔将推动制造本地化、技术本地化，深耕国内市场，永续经营。