近期，在经上海市信息化办公室批准、由上海市信息服务行业协会等单位主办的“2003年度上海市诚信在线企业评选”活动中，上海首家IT、数码类综合性电子商务网上商城——索购网上商城脱颖而出，一举获得“2003年度上海市诚信在线企业”荣誉称号。与此同时索购网上商城进一步推出了“先行赔付”的服务理念，从而成为上海首家推行“先行赔付”诚信服务的综合性IT、数码网上商城。
2003年下半年，上海索购数码科技发展有限公司已同所在地上海市卢湾区消费者协会达成协议，设立了索购网上商城先行赔付专款帐号。首批用于先行赔付的保证金已按照协议要求全部到位，并可根据情况逐步增加。今后，消费者在索购商城购买商品或接受服务时，因产品质量或售后服务使得自身权益受到侵害的。在产品三包期内，根据有关法律条文，并经相关部门认定，索购网上商城将动用先行赔付专款对进行赔付。
一直秉承“为您创造更多实惠和满意的服务”的经营理念，索购在上海拥有成熟的客户服务团队，以及800免费热线 从而快速响应，为用户提供更优质、及时和满意的售后服务。回首中国IT业的电子商务的发展历程，有理由相信，“诚信服务”在索购网上商城等大型服务商的积极努力下，电子商务的明天将会更加灿烂。