杭州天元信息技术有限公司自成立以来一直以光通信以及信息网络为主要方向，致力于通信接入产品及接入网整体解决方案的研究和生产，坚持OEM/ODM的经营合作模式，是中国通信行业业内著名的通信接入产品的OEM/ODM设备商。
公司具有卓越的产品技术整合、优化、创新能力，与国内诸多知名高校和研究机构保持着紧密的合作关系，多个产品在中国通信领域市场占有率名列前茅，在通信接入产品方面所拥有的合作伙伴数量名列前茅，并且积极开拓海外市场，迄今已与数个国家的业内公司建立良好的合作关系，产品已在东南亚、中东、南美等地区大量应用。
2005年，公司“TopAccess-基于SDH技术的新型光传输设备”荣获“2005年度优秀光接入解决方案大奖”，同年，“智能光纤短波阵列天线系统”被杭州市科学技术局列为重点种子基金项目。
天元在成立初期就通过了ISO9001国际质量体系认证，目前公司产品拥有中国信息产业部入网许可证以及国防部通信网入网许可证。公司拥有数十位具有多年行业内研发经验的工程师并保持着骨干队伍几乎绝对的稳定。公司在成本控制以及规模化生产上一直以来都有十分出色的表现，产品的高性价比为天元在业内赢得了极高的赞誉。