心系人民 健康中国
公司使命：为中国最广大的民众提供健康保障、实施健康管理
公司愿景：建成引领中国专业健康保险市场，最具活力、不断超越的商业健康保险公司
战略目标：通过10年左右的努力，成为中国健康保险行业的领导者
建司方针：树专业旗帜、走精品道路、建中国模式、达国际水准
经营理念：以市场为导向，以客户为中心
核心价值：心系人民，健康中国
（1）永恒追求：健康
（2）企业责任：为社会公众提供健康保障
（3）企业精神：求实、诚信、开拓、创新
（4）工作氛围：和谐、竞争、激励、淘汰

树专业旗帜，就是要摒弃寿险附加型的传统业务模式，实现经营管理体系的全面专业化，每一个业务运营环节都要符合和遵循健康保险的专业特点及特有规律，进行精细化的市场细分，针对不同区域的不同人群提供差异化、个性化的产品及服务，体现人无我有、人有我专的市场优势。
走精品道路，就是要克服盲目上规模、扩队伍、拼价格的粗放经营，走质量效益型的可持续发展道路，坚持集约化经营和规范管理，注重提高专业素质、管理能力和运作效率，打造超越价格的经营特色，充分依托PICC集团的协同效应，逐步实现产品、服务、技术、品牌、人才、风险、资金、效益等关键经营要素的最佳组合和协调运转。
建中国模式，就是建立相对成熟的风险管理技术和运营流程，搭建全程的健康管理和服务平台，同时立足于全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的时代背景，探索和丰富商业健康保险社会管理功能的实现途径，积极参与构建国家医疗保障体系，最终形成最适合本土国情和市场的商业健康保险专业化经营模式。
达国际水准，就是通过引入商业健康保险领域的国际战略合作伙伴，借鉴其业务范畴的先进理念和成熟技术，吸收其非业务范畴的管理经验和方法，全方位、创造性地加以利用，同时发挥国际战略合作伙伴在公司治理及经营层面的监督、规范和影响作用，促使公司真正建立和健全现代金融企业制度，提升公司经营管理的整体水平。