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上海翔兴贸易有限公司
公司介绍
    公司秉着热情、和蔼、友好,追求卓越品质的经营理念。
我们视客户为上宾。对客户需求,我们都尽最大努力去满足。
对售出的产品,全部实行质量跟踪,产品售出三个月内出现质量问题,包换(人为因素及各种不可预估的自然灾害引起的故障除外)。一年内出现质量问题免费包修。 对各项工程均保质保量,力求完美。工程完工后,提供以下售后服务和技术支持。
a) 工程施工完毕,验收合格后,我公司提供壹年免费保修。(人为因素及各种不可预估的自然灾害引起的故障除外。)
b) 免费保修期内,每月定期对各系统巡检一次,检查并排除各种潜在故障,反馈客户意见。
c) 免费保修期内,若客户的系统有任何故障,在接到通知后24小时内,派人赶赴现场检修处理。
d) 维修工作采用替换制,当客户系统器材发生故障,暂时无法修好时,即以不低于原器材性能、档次的器材进行替换,保证客户系统可不间断运作,待故障器材修好后再予以换回。
e) 维修制度采用维修卡制,甲、乙双方各持一份维修记录卡,每次巡检或维修时均把维修工作内容记录下来,双方经办人在对方的维修卡上签名,以便日后可以检查维修工作的履行,便于双方互相监督合作。
f) 各项工程完毕后,我公司免费为客户培训各系统的有关操作使用人员。具体培训时间、地点由双方协商确定。
g) 为了使用户得到更满意的服务,我们专门设立技术服务热线(电话号码:021-65189603)接听客户方的电话,提供技术方面的咨询服务。
h) 我公司对所安装的各种系统进行跟踪服务,并为每一个客户建立一个专门的服务档案,并由专人进行跟进。我们坚持每季度对用户的使用满意度进行调查记录,作为我们进一步提高维修保养服务的依据。
i ) 免费保修期后,我公司以低于市面的价格向客户提供各种器材的零配件,或者收取一定款额的服务费,总包每年的维修服务,具体可由双方协商确定。
联系方式
联系人: 赵家坤 先生 (经理)
电话: 021-65189603
传真: 021-65189603
地址: 上海 上海市 长阳路50弄1号1104
邮编: 200090
网址: http://syb.com
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