《动车组旅客服务手册》是由上海铁路局主办，也是目前动车组列车中唯一的一份官方刊物。该手册主要以华东地区为中心辐射全国运行的“和谐号”动车组列车，为旅客提供服务指南。内容汇集了铁路新闻动态、乘车安全和使用须知、旅客安全防范、乘车简明时刻表等实用信息，涵盖了交通、美食、住宿等出行必备的实用信息。为广大商旅人群提供便捷实用的旅途生活咨讯。手册插放于乘客座椅背部，每位乘客人手一册。手册中详尽的告知广大旅客安全乘车注意事项，列车设备的构成和乘车过程当中的各项事宜， 使之成为旅客乘车后首选的必读读物。

《上海铁道》和谐号杂志由铁道部主管、上海铁路局主办发行的国家正式期刊，国内统一刊号：CN31-1990/U，国际标准刊号ISSN1673-7652 杂志采用进口铜版纸全彩色印刷，是铁道部指定在全国动车组列车发行的商旅读物。全国每月发行量15万册。
杂志每天覆盖全国动车组及长三角地区所有的动车组列车，包括发往全国各地的Z字头直达列车、T字头特快列车，上海—北京的卧铺动车组列车 。