质量观念：质量就是品牌 质量就是市场 质量就是生命
质量方针：精益求精 诚信服务
质量目标：高标准 精细化 零缺陷
管理方针：决策明晰化 运营流程化 质量标准化 服务亲情化 管理人本化
组织团队化 制度健全化