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商品质量：
我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。作为商城经营者我们通过不懈的努力，从进货、验货、库存、配送、售后服务等各个环节，全方位地保证我们的货物质量和货物档次，保证真货，杜绝假冒伪劣产品。
7×24小时服务 节假日不休息
燃烧鸟情趣用品商城商城提供全国范围内货到付款、提供全天24小时人工服务。

灵活多样的购物、送货方式：
您可以通过网上、电话、邮购、传真、电子邮件等多种方式订购您喜欢的商品。我们的配送方式有送货上门、EMS快递、国际配送，并在全国1600多个城市开通了货到付款/送货上门服务。

退换货便利：
如果您收到在燃烧鸟情趣用品商城商城订购的商品后发现有质量问题或者有破损脏残等情况，只需跟我们的客服人员取得联系，我们便会按您的要求，免费为您办理退货或换货。

天天低价：
我们在保证商品质量的同时，使商品的价格也在同类商品中保持最低。 真正做到物超所值。

顾客优惠：
所有注册会员均可以享受我们的低价折扣，所购商品越多，折扣越大。

隐私保护：
您的用户资料只在燃烧鸟情趣用品商城商城内部使用，绝不会泄露给第三方。我们对所有的会员资料、订购信息、咨询均严格保密。对于顾客所购买的商品，我们采取保密邮寄，而且我们的包裹享有邮局免验权，您在取货时看不到任何敏感性标志；此外我们在送货时也禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。

经营理念：
"信任源于优秀的品质和服务"。我们将继续努力为您提供更齐全的商品种类、可靠的商品质量、优惠的商品价格和快捷周到的服务。我们关注细节，从每一个客户出发，从每一件商品的质量抓起，从每一个成本着眼，从每一个服务接触点做起，把每一个细节做到最圆满、最到位，为您提供超值的精品和服务。