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熊孩子私自买手机 家长要求商家退款遭拒?

2018/4/21 20:33:28发布28次查看
   今天,园区的周女士求助,说儿子拿了家里的钱,花了几千块买了部手机,现在她想要退掉却碰到了麻烦。
这款最新的手机标价两千两百元,是小明两天前独自在这家专卖店买的,小明的母亲周女士今天早上才发现,儿子把手机藏在枕头下面,再三讯问才知道,是小明瞒着家人拿压岁钱买来玩游戏的。
小明今年13岁,刚上初中,尽管孩子偷偷摸摸去买手机不对,但周女士觉得,专卖店不该把手机卖给未成年人。可是和店员再三沟通,对方却一口咬定,他们根本不知道小明是未成年。只要不欠钱,不赊账,都可以卖给顾客。
  那么,周女士到底能否把小明偷偷买来的手机退掉呢? 随后,记者联系了消协工作人员。
  苏州消费者权益保护协会工作人员表示,《民法》通则规定,如果未成年人,是限制民事行为能力的,将手机卖给未成年人,是属于违规行为。
  律师认为,周女士除了可以向当地市场监管部门进行投诉,也可以和商家协商,要求退货,而商家可以适当收取折旧费用。最终经过协商,商家退还了周女士两千块钱。记者在采访中也发现,小明和父母之间,平时沟通不多,之所以要瞒着父母买手机,是觉得同学都在用,就想买一部。
小明班主任顾老师说,学校禁止使用手机,在班级里也不会出现有手机,可能这个年龄的小孩有一点叛逆,有一点虚荣。
  周女士坦言,平时对孩子管教也比较严,对玩手机更是不能容忍,有是甚至会为此打骂孩子。
  顾老师表示,作为老师、作为家长,要站在疏导的角度看问题,不能等问题出现了再去解决,那就晚了。(苏州广电全媒体)
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