为切实提高项目实施效率，更好地为企业做好服务，4月19日，沈阳燃气集团组织15家开发企业负责人召开现场座谈会，让大家为燃气公司“挑毛病”。
据介绍，自去年开始，沈阳燃气集团在房地产燃气配套方面，推出一系列的举措。其中包括公开并降低收费标准，明确建筑红线外的园区配套燃气管线建设，只需开发企业负责办理规划和道路挖掘审批手续，燃气公司施工并承担费用，同时优化公司内部流程，明确服务标准和办结时限，让手续办理环节更简洁高效。
为彻底解决“办事难”的问题，打击燃气配套工程之中的“黄牛”行为，沈阳燃气集团还推行一站式管家服务。该公司成立甲投项目管理组，在工程受理立项之时第一时间安排客户专员并实行首接责任制，由客户专员向用户提供一对一的“管家式”服务，从受理阶段起直至竣工并网开栓，全流程解决开发企业在立项审批及后续工程实施过程中遇到的各类问题，并协助办理规划、挖掘审批等各项手续。据介绍，甲投项目管理组成立以来，至今已经受理民用燃气工程142项、涉及7.4万户居民。
沈阳晚报、沈报融媒记者刘宏伟