本报讯（东亚经贸新闻记者 周东魁）截至10月27日，长春2018-2019供热期已正式开始一周时间，按理来说，一切都应“步入正轨”。可对于长春一汽生活区的居民来说，他们的供热却不怎么理想。对于本报一直关注的长春一汽生活区供热中存在的问题，10月26日，再次出现较集中的“波动”。好在，热企经过积极应对后，目前，停热的区域已开始陆续恢复供热。
一汽生活区多个街区居民齐喊“暖气不热”
10月26日下午，本报96911热线电话不断响起，热线员在接听并记录情况时发现，大部分内容是反映长春一汽生活区暖气不热问题的。
紧接着，记者针对热线反映的情况进行了回访。“中午开始，暖气里的水就没有了，不知道是怎么回事！”“水压不足，暖气肯定热不上来呀！”一时间，一汽生活区暖气不热的情况成了焦点。
记者针对情况统计中发现，反映不热的区域包括18街区、36街区、41街区、47街区以及54a区、54b区、54c区等。
10月27日，记者再次与几位热线反映人沟通时了解到，有的人称家中暖气在27日凌晨开始慢慢热了起来，而有的人而反映，暖气直到10月27日下午也没有热乎。
此后，记者还从长春市12345市长公开电话办公室和12319供热投诉中心了解到，他们那里反映一汽生活区暖气不热问题的热线更是火爆。对此，政府相关部门及领导也给予了高度的关注，并积极调度解决问题。
“供热波动” 热企称因一次管网压力骤然下降
10月27日，记者从负责长春一汽生活区供热的大唐长热吉林热力公司了解到，10月26日12时，大唐长热吉林热力有限公司发现一汽生活区的一次供热管网压力骤然下降，供回水压力下降至0.50/0.20mpa，并伴随系统压力波动的情况。
此后，公司立即启动应急预案，开启公司各补水点，以600吨/小时的最大补水能力进行补水，确保系统稳定。据介绍，供热问题主要出现在第18街区、36街区、41街区、47街区以及54a、54b、54c等小区，这些小区都是因为管道老化问题，导致主水管网出现较为严重的漏点，为此，大唐长热吉林热力公司需要停水停压进行检修。
同时，记者还从大唐长热吉林热力公司了解到，经市主管领导及专家分析，此次“管网波动”形成的原因在于管道漏泄、用户放水等情况，这些均会对一次管网系统稳定造成影响。
热企积极应对 并加大补水量以维持系统稳定
“在汽开区管委会的监督及一汽集团的帮助下，我公司立即组织恢复。经过不懈努力，供热系统已基本恢复正常，大部分换热站供水温度已达到35°以上，基本满足供热系统要求！”大唐长热吉林热力公司在公众号中称，请一汽生活区广大居民配合热企开展系统调试工作，不要对暖气放水，确保管网压力平衡。为便于服务供热用户，将在各个社区派驻服务人员，现场解答疑问及处理缺陷，派驻人员的联系方式将在各社区公告栏内公布。
同时，大唐长热吉林热力公司相关人员介绍，10月26日12时发现问题后，经过10个小时的补水，已于当天22时稳定压力至0.56/0.20mpa，此次波动影响了部分用户的用热效果。“恢复供热之后有一个循环周期，大概两到三天，大家会逐渐升温。”相关人员表示，他们会与物业互相沟通、配合，为居民暖气排排气，近期也会对辖区内所有居民楼进行逐一排查，保证均匀供热。
今后，如有影响供热效果的信息，大唐长热吉林热力公司将实时发布在微信公众号和社区公告栏内，请广大用户及时关注！如有其他需求，可拨打客服电话：0431-85998300。