市医院按照《鸡西市人民医院开展“修医德、优服务、树形象”服务质量提升工程实施方案》的安排，2018年10月25日下午，举办了医患沟通技能讲座暨医疗护理专家与青年医务工作者学习交流会。三位专家在讲座中，注重总结和提练实际工作中大量鲜活的案例，更贴近医务人员的实际工作情境，使与会的年青医务工作者受益匪浅，表示在今后的从医道路上，要把医院的前辈作为学习榜样，进一步强化责任意识、团队意识，关爱病人，优质服务，掌握沟通技能，降低职业风险，维护患者与自身的安全，学会站在患者的角度思考问题，努力成为一名好医生、好护士。
会后，全体与会人员观看了北京积水潭医院医患办公室主任陈伟主讲的录像片：沟通--医护人员需掌握的必须技能。大大提升了医务人员服务水平。