10月以来，数十名网友在“市委书记专属版”留言投诉中国铁建·公园3326小区存在电梯尺寸过小等问题，获悉留言后，荆门新闻网以《荆门市某小区百余户共用“迷你”电梯 业主调侃:货梯只能送快递》为题，对网友集中反映的公园3326小区存在的问题进行了报道。10月23日，中铁二十二局集团房地产开发（荆门）有限公司就业主反映的问题给出答复。
　　关于住宅电梯尺寸过小的问题
　　中铁二十二局集团房地产开发（荆门）有限公司表示，中国铁建·公园3326项目住宅部分为一类高层住宅建筑，在设计中根据《建筑设计防火规范》gb50016-2014、《住宅设计规范》gb50096-2011、《住宅建筑规范》gb50368-2005相关要求，每个单元楼设置2部电梯，其中一部为普通客梯，一部为消防电梯兼无障碍电梯、担架电梯。电梯井道尺寸按2000mm(宽) *2200mm(深)预留，电梯载重量按800kg预留(国家标准的电梯门尺寸，800kg的开门净尺寸为800mm*2100mm),电梯速度取2.0m/s,轿厢尺寸分别为1800mm*1100mm、1350mm*1400mm，上述尺寸均满足国家规范相关要求。现装修户数较多，为保护电梯轿壁，在电梯内侧贴有木板，也导致空间受到影响。
　　关于电梯故障率较高的问题
监控截图
　　中铁二十二局集团房地产开发（荆门）有限公司答复称，由华升富士达电梯有限公司承建的中国铁建·公园3326项目电梯工程，20台电梯设备已经在2018年08月13日完成了政府验收并取得了合格证和电梯使用证。近期部分业主反映的电梯在使用过程中故障较多的问题引起该公司高度关注，在电梯厂家调试员及现场维修人员现场检查后发现，4#5#6#7#楼栋业主正在进行房屋装修。在上下装修材料时，装修施工人员普遍存在用其他材料将电梯厅门阻挡，引发电梯关门延时触发并超时，达到一定限制次数后，电梯就会处于安全保护状态而且停止运行。安全保护为电梯自带功能，其主要作用是保护电梯及使用乘客安全。11#12#楼交房比较早，在大面积装修的过程中，也出现类似问题，现装修已基本完成，电梯运行正常，9月、10月基本未报任何故障。但部分现场装修施工人员不听从指挥，不服从管理，野蛮使用电梯，用装修材料阻挡厅门，致使电梯厅轿门受到异物撞击多次，每次均由于装修材料卡在轿门中间不及时收回而产生故障。电梯的厅门及轿门在业主进场进行大面积装修时总有施工遗留的装修垃圾，而且施工人员在进行货物的装载时，不能正确地装载货物，不能保持电梯的平衡，这些行为也会造成电梯噪音和故障率较高，从而使电梯停止运行。
　　关于连廊栏杆高度问题及排水问题：
　　中铁二十二局集团房地产开发（荆门）有限公司表示，中国铁建·公园3326项目每单元两组楼电梯间采用连廊相连。连廊设计下部为结构面750mm高200mm厚的实体栏板，建筑完成面后栏板高750mm，栏板上部为500mm高的栏杆，合计为1250mm高。为保证业主安全，在实际施工中，将栏板上部栏杆改为600mm,建筑完成面后栏板高750mm,合计1350mm高。且750mm高的底部栏板宽度小于220mm，高度大于450mm,不属于可踏面，栏杆高度即使按图纸设计1250mm计，也完全满足《民用建筑设计通则》cb50352-2005要求的栏杆高度不低于1100mm的要求。且所有连廊均设有排水地漏，不会出现下雨积水问题。
　　中铁二十二局集团房地产开发（荆门）有限公司称，以上所答复的关于小区设计、规划、建筑均经过相关管理部门的图纸审查、消防审查，经过验收合格，符合国家相关法律法规的规定及行业规范。同时，公司也会重视业主提出的问题，加强现场管理，加强对电梯使用人员的引导，确保规范使用电梯，杜绝故意损坏电梯的恶性行为。（记者 苏鹏飞）