现代市场营销发展的重要趋势之一是服务营销的地位越来越突出，因为产品有形部分的属性如：品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服务在很大程度上取决于服务无形属性的一面即企业如何服务顾客。爱车人汽车养护连锁店主要经营项目是为汽车用户提供各种国际著名品牌的汽车养护、汽车美容、汽车装饰。从汽车内部发动机等机械部件的保养到汽车内外室的装潢、美容、保养为一体。实施服务营销无疑是连锁店营销战略的最佳选择。人们到爱车人汽车养护连锁店消费的目的是为了获得一种或多种服务，服务营销要求连锁店利用服务引导所有服务项目的销售，服务质量是塑造企业品牌的一个不可缺少的因素。