自我公司创社以来，以巩固“规范达标服务单位”和“大力推进行业诚信建设”为目标，开展公民道德教育把提高文化知识业务技能，特别是在安全生产方面同公司日常工作紧密结合起来，作为打造公司品牌产品的奋斗目标。在全体干部、职工中做到统一思想，深刻领会各项“中心活动”的重大意义：不是以每次中心活动作为形式，而是作为动力，抓住挈机乘势而上。采取了有实效的长效管理体制，在提高认识，统一思想的基础上制定了各项中心活动的实施计划，作为打造公司的品牌，使各项“达标”“争取”活动与目标管理有机的结合起来，全体员工注重服务素质，开展公民道德教育，提高文化知识业务技能，服务礼仪安全生产等方面都取得了一定的成绩，
为在全市旅行社同业中进一步规范市场秩序，树立诚信观念，提高服务质量，维护游客合法权益，打造常熟旅游品牌，由常熟中国国际旅行社、常熟中国旅行社发起，常熟旅行社同业联合制定以下《诚信公约》，并承诺共同信守，互相监督。
一．诚实守信待客、杜绝欺诈行为
二．信守合同约定、树立行业形象
三．恪守职业道德、提供优质服务
四．加强安全管理、确保游客安全
五．倡导健康消费、维护游客权益
六．强化行业自律、维护市场秩序
确保顾客至上的原则永远不被改变.您的快乐高于一切!