我们认为，品牌是一种联系，一种情感，一种消费者在脑海中对某种产品或服务认知。这种认知的形成，包括品牌传播给予消费者的影响，也包含消费者自身的品牌使用经验。对企业而言，品牌是企业一切无形资产总和的浓缩，而这一浓缩又以特定的符号（如标志）来识别；品牌是主体与客体，企业与消费者相互作用的产物。品牌是企业最宝贵的无形资产，在国际企业并购案例中，品牌往往是最核心的筹码。我们认为，品牌传播是一个完整的过程。所有的传播媒介，都确应能够反映、建立，并忠于品牌的核心价值和精神。企业品牌传播所涉及的VI设计、广告传播、公共关系、媒介、顾客关系、网络等手段，都应以同一个声音说话，保持一致的主题和调性。