河南能信热力有限责任公司是许昌市唯一一家负责全市供热规划、设计、安装、维修和经营管理的供热企业，注册资本1347万元，总资产达6950万元。率先在河南省供热行业中实施了热网微机24小时监控系统。公司总供热能力达350吨\小时，全市供热管网布局合理，管网总长95公里，覆盖了东至东城区、西至阳光大道，南至瑞贝卡公司，北至魏都民营园区80%以上的面积，目前公司拥有用热单位近300家，供热面积达到450万平方米，溴化锂制冷面积达到50万平方米，生活热水客户达到4000余户，供热总量每年约以8%的速度递增，城市热化率达20%以上，位居河南省前列。2005年，公司完成售汽量102.75万吨。


公司始终把"全心全意为用户服务"作为企业宗旨，为深化优质服务和行风建设工作，公司自加压力率先在全省供热同行业推出了社会用热服务承诺制，制定了《承诺服务条款》和《违诺处理办法》，设立了用热咨询电话4368588 和用热投诉电话4368585 ，实行了"一口对外，内转外不转"和"首问负责制"工作制度，深入开展"走向客户、送上温暖"优质服务活动，大力实施"假日工程"、"零点工程"等优质举措，并聘请了60多名来自市人大、市政协、用热单位和新闻媒体的社会各界用热监督员，建立了以用热监督员座谈会为主要形式的用热服务社会监督体系，定期听取和征询社会各界对用热服务的意见和建议，使公司的优质服务和行风建设工作得到了不断地改进和深化，在全市树立了良好的企业形象。
几年来，公司先后荣获"省级文明单位"，"省级卫生先进单位"、"许昌市窗口服务行业明星单位"、"窗口服务行业和行政执法部门承诺服务先进单位"、"市级精神文明建设示范点"、"消费者信得过单位"“市诚信经营单位”“河南省诚信经营文明服务先进单位”等荣誉称号。