产品保证原则：

1、行货保证：本公司销售所有品牌之大陆行货产品，均为在中国大陆地区享受联保的行货产品，所有大陆行货都得到厂家售后服务机构提供的全国联保；客户在选择维修的时候，可以选择由本公司负责联系厂家特约维修，或者直接到厂家提供的联锁机构进行免费维修；全国各地的维修地址都在产品的质量保证说明书里能够找到，所有原厂行货的配置由厂家出厂时配置的数量为准。

2、非行货保证：本公司销售所有品牌之非行货产品，均享受公司及各地客服的联保，所有非行货都得到公司售后服务机构提供的全国联保；客户在选择维修的时候，可以选择由本公司负责维修，或者直接到公司提供的连锁客服机构进行免费维修；全国各地的客服维修地址在公司商务网站上可以查知，所有非行货的配置由公司商务网站上标明的配置为准。收到货不满意7天内可以无条件退货，运费有消费者承担。


保修、退货原则：

产品享受国家及厂家规定的服务，由厂家售后机构完成。非联保产品质量问题三天内可调换新机，调换3次如果仍存在质量问题，公司无条件退货，并承担商品更换的运费（如非产品本身质量问题返修则所有费用由客户承担）三天后产品按公司规定享受免费保修。