广东万和新电气有限公司是广东万和集团有限公司下属的一个全资企业，主要经营 热泵热水器，太阳能热水器、燃气热水器、电热水器、吸油烟机、灶具等。
秉承“细致无忧”的售后服务理念，万和集团在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务，并开通24小时服务咨询热线95105919,至今，万和集团已连续九年获得“全国优质服务网点”称号。
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