ü 东莞第一家专业致力于“顾客满意研究与咨询”的企业管理顾问机构；
ü 同行业中率先明确提出以“三赢”为经营理念的管理顾问机构；
ü 在同行业中率先提出“服务等于爱，用爱创造三赢”的服务理念；
ü 国内首创“乐业互促”理念，首推“乐业工程”的咨询机构；

三赢在经营企业，追求赢利的同时，始终牢记：“您”（顾客）、“我”（三赢）和“他”（社会大众）是一个紧密相连的利益共同体。
三赢旨在帮助企业建立“以客户为导向”的经营理念、构建客户满意体系、实施客户满意战略，以增强企业的竞争力，提高赢利能力，实现可持续发展的远景。
三赢以系统的视角帮助企业建立并实施以客户为中心的发展战略，从整体流程的观点而非单一职能部门的观点来寻找解决问题的方案。

服务项目：
调研：建立客户满意测评指标体系 客户满意度调查与研究
客户价值分析（数据挖掘） 员工满意度调查与研究
咨询：客户服务计划、建立“以客户为中心”的组织体系和企业文化 乐业工程
ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 SA8000认证辅导、CRM企业信息化
培训：CS经营战略、客户关系管理、重点客户管理、客户体验、
有效的客户服务、口碑营销、服务营销、团队建设
策划：客户服务规划，实施计划，重要客户服务策略，客户沟通、传播推广策略

服务目的：
客户满意研究与咨询旨在帮助企业达到以下目的：
Ø 了解客户满意度、客户忠诚度和企业利润率之间的关系；
Ø 建立以客户为中心的经营理念和价值观；
Ø 确定影响客户满意和客户忠诚的关键驱动因素；
Ø 分析客户保留、忠诚以及流失的原因；
Ø 从客户评价的视角来比较企业与其竞争者的绩效差异，并明确自身的优劣势；
Ø 以客户的观点定义产品或服务的标准；
Ø 从整体流程的角度探寻客户满意或流失的真正原因, 制订产品/服务的整体改善方案。

三赢使命：
增强国民服务意识，提升业界服务品质。