公司简介及售后服务承诺

敦煌市锐兴科技发展有限责任公司成立于1998年7月,注册资金50万元,主要从事各类计算机软、硬件系统及附属设备的开发和办公自动化用品的批发、零售；历程七年已经发展成为总资产过百万的知识、技术密集型高新技术企业。
敦煌市锐兴科技发展有限责任公司坚持"诚信、规范、高效、创新"的经营理念，坚持“以人为本”的管理理念，关心、重视和爱护人才，注重人才的引进培养和技术的开拓创新，拥有一批综合素质高、实践经验丰富的管理、技术和营销人才，为公司的长远发展提供了有效的保障。
敦煌锐兴自创立以来，始终以“立足IT，创服务品牌，追求永恒发展”为公司宗旨，吸收先进的理念和技术，充分发挥在人才、技术、资金、市场方面的优势。本着“以敦煌地区为重心，以市场为导向，以人为本，以用户需求为第一”的企业经营原则，积极涉足政府、教育、公检法、电信、邮政、证券、金融、军队等行业的信息化建设，广泛开展与计算机相关领域各产品供应商的合作，为公司的快速、持续、健康发展奠定了坚实的基础。
敦煌锐兴的服务范围包括：从事财务软件开发、销售、系统集成、智能楼宇综合布线工程，计算机软、硬件产品的供应及售后服务，为各类信息化组网建设提供规划、设计、施工及服务等的全面技术解决方案；同时敦煌锐兴还是联想、TCL、IBM、HP、东芝笔记本等多家国内、国际知名品牌的敦煌地区授权经销商。随着公司的不断壮大，敦煌锐兴已成为拥10余名员工,业务渠道遍布酒泉地区，年营业额突破500万元的规模化经营企业,并凭借其强大的营销队伍、雄厚的技术实力、优质的产品供给和完善的配套服务，在IT业界赢得了良好的信誉及口碑。
作为敦煌地区IT业的龙头企业，敦煌锐兴将继续秉承艰苦创业、锐意拼搏的优良传统，充分发挥自身优势，以“创信誉品牌、创服务品牌、创质量品牌”
为了适应本地的特殊性（计算机操作人员操作素质普遍比较低，大部分操作人员只具备操作能力，不具备维护能力），公司在售后服务上实行软件以年免费上门服务，市内响应时间不超过1小时，解决问题时间不超过2小时。市外响应时间不超过8小时，解决问题时间不超过24小时的售后服务承诺。如遇硬件故障，将严格按照“计算机三包“条例来保修。公司有4名经过专业培训的技术人员专门从事售后技术服务工作。有2名专业的软件工程师服务软件的售后服务工作。