数据库营销是对特定目标群体使用的，可以测定反应和成功的一种营销手段。它用尽可能定向化的方式和消费者进行沟通，是一种与消费目标市场建立联系最直接、最经济的营销方式。其特点是：1、一个相互作用的体系。2、可以为每一位目标客户提供及时做出反馈的机会。3、任何时间、任何地点都可进行信息双向交流。4、效果具有可测定性、可度量性。