软件的特点:可远程实时监听和回放录音,无数据库,系统稳定可靠,详细功能请了解以下产品说明；(市面上有不正规本公司软件,但是使用的本公司低版本软件,最新软件版本为:数字电话语音统ver.4.4)
系统目标: 运用现代化的技术,为提供现代化的管理手段,提高管理部门信息的收集、处理能力,联动及反映能力,为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据,提高管理的科学性和工作效率,促进企业管理合作合理化、规范化、系统化。
三、系统性能l 具有系统可扩展性:能够方便的升级和扩容,只需增加相应语音板卡即可。l 具有系统界面友好操作简便:采用全中文可视化界面,系统工作状态一目了然,使用起来更简易方便。 l 具有严密的安全机制:系统具有多级密码设置,根据用户级别分配相应权限,严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。l 具有要优良的录音效果,需确保回放录音的高保真声音效果。l 具有保存所有的录音信息,系统可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式,确保资料永不丢失。l 具有对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上。 l 具有系统需实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件,无需人员维护。l 具有操作人员可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合,即可迅速查询到相应的录音文件l 具有系统需要对选中的一个或多个语音文件依次进行放音,也可以将多路话音同步混放。放音过程中还可以进行暂停、快进、倒带、区断播放等操作,并可以同步显示通话当时的时间及其他信息。l 系统性能可靠,维护方便l 具有自主知识产权的电话录音系统。
四.功能实现:1、来电弹屏功能:电话响铃时,系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可指定任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能；2、自动外呼:取代传统的手工拨号,一键自动外呼；3、 批量软件拨号:导入通讯录的电话号码,客户电话回访不需要手动拨客户电话号码,并自动接听对方；4、电话留言:根据不同的时间需要,设置时间段启动客户留言,如当公司下班,或者员工暂时无法界听电话的时间段,客户可以根据系统提示进行留言,员工可以通过软件查询留言情况,及时的了解到客户意见和需求,第一时间和客户沟通。5、通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。6、通话监听:可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行监听,互不干扰。l 操作人员可在任何时间启动监听功能。l 每个操作人员只能监听被授权的通道。l 对每个操作人员可按通道或通道分组进行授权。l 实时监听对通话双方及通话质量没有任何影响。l话路进行实时监听。7、数据查询:系统可自动记录通道号码、通话日期时间、去电号码、来电号码、去电/来电方向、录音储存位置、时段、文件注释(标记)、无人接听、录音文件的时长等快速检索通话记录。联系人黄小姐 电话075526441570 qq1073936318

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