- 品牌:CC
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呼叫中心系统免费安装,给您公司最好的呼叫系统,全方位的服务,包您满意!
cc呼叫系统能够实现:
1.交互式语音应答子系统(ivr)
2.自动传真回复子系统(fod )
3. 自动呼叫分配
4.呼叫同步转移
5.多功能呼叫操作
6.电话回访
7.统计报表
主要功能:
1、 来电弹屏:
电脑屏上显示来电电话,自动弹出相关客户的详细资料,来电者信息一目了然,在谈话之前已心中有数,有利于把握谈话主动权,做到收放自如,实现高效客户服务
2、 电话录音:
电话通话录音自动或手动方式可设,帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。海量存储、快捷查找。即使你没有音箱、电脑没有声卡,也能使通话过程原声回放。
3、 电话留言:
预设的留言提示音在您离开座位时,会自动播放给来电者。来电者留言后,未接电话和留言文件,可快速查听。提示音个性化可设,不同提示音不同时段播放可设。
4、 电子话簿:
商务电话簿结构灵活、层次明晰,字段自定义显个性化、行业化价值。智能话簿分门别类保存客户信息,让您真正告别手写时代的零碎与杂乱,轻松驾驭无纸化办公。
5、 软件拨号:
对指定客户的电话,鼠标点击快速拨叫;指定组电话,逐条拨叫、智能轮循。软件拨号轻松便捷,可解放用手拨号,为高强度的电话回访、通知提供最佳替代方案。
6、 语音应答:
自由设置来电应答语音提示(ivr)、对来电客户播放接通过程的等候音乐;同时相关的客户信息在电脑上弹屏显示、座机自动响铃,真正实现个人版呼叫中心的应用。
7、 传真收发:
通过电脑电话线人工或自动进行传真的接收或发送,实现传真无纸化管理,可以对多种文件格式进行传真发送,接收的传真文件实现分类管理,快速查看或打印。
8、 商务管理:
提供强大实用、小而精的客户关系管理(crm)模块,适合营销人员时对售前、售中、售后的客户跟踪、分析、管理,开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。
公司以科技兴业,诚信为本,质量为主。以创造“高技术含量、高质量、高性能为宗旨。
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成都世讯电科信息技术有限公司
胡雪瑶
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