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美容院的会员卡就像送玫瑰的方式一样，我们可以用心打造出众多令女人倾心的感觉。不要小看卡的名字，在很大程度上它决定了客户的心理导向。而美容院在会员卡的设计方面还需掌握几项原则：
（1）重要的是要体现价值而不是价格，用理想的名字唤起客户内心对高贵美丽的联想。　　（2）会员卡的最高价格应该是一种象征，体现的是服务的顶级水平。要让顾客感觉这种卡轻易没人买得起，能成为会员是一种身份的象征，而不是一开卡就好几张。　　（3）会员卡的级别不宜太多，但也不要低于三种，这样介绍起来才有针对性。　　（4）会员卡之间的价位应保持阶梯上升，将优惠的等级拉开，体现会员制的意义。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出，这样才能保证留住骨干客户。会员卡的价格标准自然要符合客户的消费能力，否则一下子制定较高的会员价格会导致现有客户的流失。
（5）会员卡中的赠送项目设计原则，通常为卡额越高赠送越大，折扣越低，以此保证会员的利益。而所赠项目可以是高价位的身体护理、手部护理，或是客户感兴趣的香熏项目、水疗项目、美体内衣、仪器护理等。
从本质上说，会员卡设置只是美容院的一种经营手段，供美容顾问提供给客户选择，但这其中也体现了经营者的导向和经验。脱离了优秀的服务系统，任何美容院的会员卡设计都将会失去意义。
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史向明
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