通讯行业为社会主义公有制经济基础的重要组成部分，通讯业的发展是在政府扶持下的市场行为，因此通讯行业的稳定性具有非常高的放心系数。400电话在中国的市场引导期已过，刚刚进入蓬勃发展的上升阶段，社会对广州400业务已有了概念化与应用化的认识，此时为最佳的市场切入期。未来企业的发展是多元化与实用化的发展，400服务热线电话与时代需求的紧密结合与其本身丰富实用的功能，将在企业市场营销中扮演越来越重要的依赖角色。
未来it与通讯技术的飞速发展，成为广州400电话平稳快速发展的关联动力，400电话注定会在社会化大生产的快速发展中不断实现自身的功能优化。任何的企业都会对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话的作用就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用，未来的市场是市场经济的市场，市场经济的市场是买方的市场，买方的市场注定了400电话的蓬勃兴盛。
专业的团队成就专业的事业！“广州400电话网”旨在通过打造一支专业的400业务团队实现成为中国400行业领军企业的目标。广州400业务部门位于广州天河区，广州400办公设施先进，办公环境优越，富有现代商务气息，客服人员均接受过联通400业务系统全面的培训，拥有良好的客户服务意识。
广州400是新联通、新电信4000号段首批授权代理商,也是国内首家提供新联通4000号段预定的服务商。广州400是中国联通官方授权核心代理渠道！广州400做为<中国网络营销网>官方指定中小企业400热线电话服务商，与联通、电信官方共享数十万400电话号码资源，专业客服、技术团队，多年通讯行业运作经验，联通400电话最高代理级别，为您提供更低的400业务资费标准，是企业申请办理400电话的最佳渠道！
本着“共赢、尽责、主动、创新”的企业文化，广州400的企业使命是驱动400电话、软件研发、idc业务三驾马车的快步疾驰，推动中国在信息与网络行业的发展，承担社会发展的企业责任。作为广州400企业愿景的第一支柱，广州400电话增值业务以革新中国企业市场营销工具为己任，以与各位代理商伙伴互利共赢为信条，以为客户提供一流的产品与服务为宗旨，共创中国400电话产业的大场面。
400电话核心功能介绍
转接固话、手机、等装在口袋里的客服中心
400电话转接的目的码（接听电话）可以为普通固话号码、手机、小灵通号码。
自服务门户
可以提供400电话自主管理平台，客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作。
全程通话录音
当400号码接通ivr系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件，保存时间一般不超过1个月。
根据主叫时间接入 提升非工作时间客服品质
根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）
顺序呼转，随机呼转，按比例呼转
400电话转接多个目的码时，可根据不同的策略转接，一般可根据顺序转接、随机转接，还可根据比例转接。如某 个企业，400电话转接到a、b、c三个不同的业务员，则可让a业务员接听20%的来电，b业务员接听30%的来电，c业务员接听50%的来电，实现能者多劳。
虚拟总机
400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号，然后接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，每个员工的电话号码，都可设立单独的分机号码。
节假日、非工作时间欢迎语、语音提示
400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到祝您新年快乐,在国 庆节的时候，听到祝您国庆愉快不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示现在是非工作时间，您可在工作时间呼入等。
企业语音广告
当用户拨打400电话后等待接通的这段时间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信通知企业有人拨打了没有接通，企业可以得到及时的处理
根据主叫区域接入 轻松实现客户本地化服务。
根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入
广州400，轻松实现客户本地化服务
个性化彩铃/分时彩铃/分区彩铃/分支彩铃
可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入，均可采用不同的欢迎词及特色语音。如某企业接入上海办公室时，系统播放欢迎词为欢迎致电上海分公司，如接入北京办公室，系统欢迎词则为欢迎致电北京分公司；如转接单机电话。
虚拟总机
400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号，然后接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，每个员工的电话号码，都可设立单独的分机号码。
转接失败提示
如果400电话转接的目的码全部无应答或全忙，导致转接失败。则系统可向主叫用户提醒继续等待请按1，结束请挂机的人性化提示。
呼叫黑名单
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不能再次呼入400电话。

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广州肆零零通信技术有限责任公司
小马
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