一、什么是空调
空调器是对空气的温度、湿度、纯净度、气流速度，进行处理，满足人们生产、生活需要的设备，简称 为“空调”。
二、空调器按照外形分类
空调器按外形分类可分为窗式、分体挂壁式、分体立柜式、吊顶式、嵌入式、小型中央空调等。 窗式空调：室内外机合为一体，适用于小面积房间，安装方便且价格便宜，但噪音大等。
空调器按照功能分类：一般分为单冷式、冷暖式、电辅助加热式。
单冷型：适用于夏天较热而冬季较暖的地区，或冬季供热充足的地区。
冷暖型：适用于夏季炎热冬季寒冷地区：并且应注意选择制热量大于制冷量的空调以确保制热效 果。
电辅助加热型立柜式空调：除立柜式空调一般特点外，还增加了电辅助加热部件，确保冬季制热 强劲。
喜爱原则
比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，目前很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。
友谊原则
客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。今天的售后服务并不是顾客已经买了你的东西，你去给他做服务，而是在建立一种和谐的人际关系。顾客还没有买你的东西之前，你可以用这些原则，是在促进顾客更相信你的产品，更相信你。而买过产品的人，你也要让他更进一步地跟你维持一种更信赖的关系。
珠海市香洲高技家电维修部
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