家住上海南市小南门的老王因时常出盗汗，医生配给他几种药品，其中有一种叫六味地黄丸，按说明书每次应服6克。但老王却犯难了：这6克究竟有多少粒药丸？家中不可能专门为此设置专用的量杯、量匙，更不可能有精确度很高的药用天平。无奈之下，老王只得“毛估估”服用，但心中总感到害怕，生怕服少了影响疗效，服多了有副作用。
时下，类似碰到老王服药尴尬之事并非个别。诸如服液体药品以毫升为单位缺少量杯，外用制剂缺少小毛笔等等。虽说这一类都是小事，却影响到消费者的使用。不但消费者对此意见很大，而且医务工作者也有不同看法。
上海某三甲医院泌尿科吴教授在接受笔者采访时说，药品内在质量固然重要，可是包装也忽视不得。应该说，大多数药厂非常重视药品的容器和外包装，即硬性包装，但对小量杯、小量匙、小毛笔、说明书、产品手册等软性包装却不够重视，其原因除了开发设计时缺乏合理性，还与部分厂家为降低成本而减少材料有关。
吴教授认为，软性包装起着指导医生和患者合理用药、精确用药及宣传药物知识的作用，甚至与增加药品销售量、提高企业知名度有相当大的关系。很显然，当带有量杯的药水、附有小毛笔的脚气药水与无量杯的药水、无小毛笔的脚气水任消费者选择时，消费者往往选择前者；同样，医生也喜欢说明书详尽、带有产品介绍手册的药品。
有鉴于此，吴教授呼吁，我国企业应重视药品软性包装的开发。在国外，一些国家发明了变色标签，按时间和温度性发生变化，当药品超过规定的有效期，超过保存的温度，标签就会变色，以警示患者，由此很受患者欢迎。随着“小病进药店”的推行，非处方药零售比重将逐步加大，药厂能否在软性包装上多做一些文章其实也是一种竞争的手段。(邬时民)