复印机租赁是近年来新兴的一种办公用品租赁服务，随着经济的发展,企业发展迅速，办公用品需求量增大，复印机产品已成为一种企业必备的办公用品之一，由于复印机产品价格高，又涉及到后期的耗材，维护维修工作，越来越多的企业选择租赁复印机的方式。一般由办公设备公司提供复印机设备，并负责后续的维护，企业只需按月或按套餐额定免印张数，从而选择最适合自己企业的计费方式
主要业务： 电脑出租 复印机出租 打印机出租 一体机机出租 投影机出租 绘图仪出租 对讲机出租 碎纸机出租 网络设备出租交换机出租 打印机维修加粉 复印机维修加粉
一、我们的团队
1、服务工程师定期到厂家学习培训最新维修技术，每周总结所遇疑难故障进行深入讨论。
2、我们的服务人员以辖区分布，并且每人单独负责40台机器，这样保证了我公司服务品质及服务时效。
3、我公司拥有完善的服务工程师晋升、考核制度，每季考核。
二、定期保养服务
1、保养100%达成，每月到顾客处保养机器，并且有专业的保养流程。保养完毕需顾客签字认可，每次保养记录erp系统。
2、有完善的erp系统，每台机器均建卡追踪，这就像医院之病历卡一样，能追踪了解机器状况，甚至可以事先告知顾客耗材使用状况，随时补充或更换耗材，以免机器停用影响公司运作。
3、在顾客机器放置处亦建立服务卡，以提供顾客确认保养品质。
三、叫修服务作业
1、当日叫修当日完成：叫修时效市区2个工作小时，郊区4个工作小时。
2、服务后致电关怀：每笔叫修各责任中心助理隔日打电话至顾客，确认每笔服务顾客是否满意。
四、租赁服务承诺
1、每月免费定期上门保养一次，为机器打“预防针”，让您无后顾之忧。
2、客户叫修，我们将在2分钟回复，2小时内到达，4个小时内解决问题，无法修复，提供备用机，保证不影响客户的正常工作。
3、采用租赁全保的客户，可享受每月定期保养一次（服务时间为3年），免费叫修的优质服务，除了纸张、电费外，设备（耗材、零配件）所产生的所有费用都由我司承担，免费更换。
4、优先派工处理，享受vip服务。提供专人定期维护保养，让顾客无后顾之忧。
总之，全保及租赁核心是：a、让客户无后顾之忧，提高办公效率，占据主动性；b、让顾客更好的监督我们公司提升服务品质。

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武汉博思源办公设备有限公司
李启明
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