售后服务:
1、我公司所生产的产品均为12个月免费保修,部分仪器保修期可免费保修三十六个月,并负责终生维护。
2、保修期内,如遇设备质量上的问题,我公司负责免费维修及更换零部件,无须客户承担任何费用,人为原因及不可抗力原因造成的损失除外。
3、设备标配的保修期外客户可选择延保服务,增加一定的延保费可使仪器延长享受5年的免费质保。100%的去掉售后的后顾之忧。
4、我方在接到使用单位的报修后,1小时内响应并汇报处理方案,十二小时内回复解决方案。如不能解决问题,维修人员将在3个工作日内到达现场,如果未解决问题的,厂家需要提供一台相同性能仪器,在维修期内供用户免费使用。
5、公司技术人员不定期对使用单位进行回访或上门进行设备维护保养。
