腾讯ec企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，碑林区腾讯ec，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，腾讯ec有什么作用，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？腾讯ec
客户分类管理
腾讯ec积累新增客户：不管是在线咨询的客户还是拨打电话咨询的客户，ec营销即时通都可以将其备注存储到企业客户库之中，一经备注将永远保存起来，腾讯ec软件，客户的资料越来越多。客户分类管理：要挖掘客户的潜在价值，企业需要加强对客户的管理。通过ec营销即时通根据客户的需求、特征进行分类，同时自动存储与客户的所有联系记录。跟进潜在客户腾讯ec
腾讯ec腾讯ec营销即时通：淡季不淡，旺季更旺，白酒夏天不好卖，啤酒冬天卖不出。在很多行业中，都存在着淡季旺季之分，譬如食品行业、空调行业，腾讯ec系统的功能介绍，在旺季的时候，行业的销售业绩直线上升，而一到了淡季则整个行业的销售业绩是一落千丈，惨不忍睹。虽然企业都喜欢旺季，但是对淡季又无计可施。其实，虽然淡季的销售业绩不好，但是也不能完全忽略淡季，正因为有了淡季的蓄力，企业才能拥有销售旺季的好业绩。腾讯ec
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