相关于只够买一次的顾客来说，进行二次回购的顾客，关于店肆的能发生更大的影响。
所以，关于卖家来说，招揽新顾客固然重要，但是更为重要的是让这些顾客都能成为回头客。
那么咱们应该怎么做，才能留住老顾客呢？
关于实体店来说，只需你的质量没问题，价格低，服务态度好，能让顾客有好的购物体会，基本上，这些顾客是会再次购买的。
但是网店并不是靠的这种看得见摸得着的、一对一的人际交流。
网店怎么可以经过网络，与顾客建立起这样的情感呢？
一：优惠券优惠券关于老顾客来说是很有吸引力的，他在你的店肆购买过一次，现已对你有了开始的形象。
在非活动的时分，给老顾客发放一些优惠券，他会对你的店肆发生更好的评价，觉得你的店肆是有人情味的，是能记得购买过的顾客的。
再加上，优惠券自身就能让人发生购买的欲望。
二：加他们的旺旺为老友每次与新顾客买卖完结之后加他们为旺旺老友，不要让你们之间的关系就仅限于这一次买卖。
这样，之后店肆有什么上新或许优惠活动，第一时间通知他们。
别的，在节假日的时分，发送一些祝愿短信，当然不要过于频繁，让他们发生困扰。
这样一点点加深他们对你的形象，再次购买同类型产品时，他们仍是会记起你。
三：回复信息要幽默不要做冷冰冰的客服机器，在回复顾客的时分，口气尽量幽默心爱。
过分生硬的聊天，会让顾客发生恶感，对店肆发生欠好的形象，影响用户体会。
四：质量才是硬道理之前所说的一切都是客观条件，最重要的也是起决定作用的仍是产品的质量。
产品质量不过关，其他的再好也是白费。
所以，卖家一定要在质量上上心，不要为了廉价找一些不靠谱的供货商。
五：设置会员价会员价便是要突出老顾客异乎寻常，您可以把顾客设为vip顾客，设置多层优惠，让他们知道，回头购买是多么划算的一件事，您的店，就像他的家，来一次熟悉一次，来一次感情加深一回。
六：让他们参加你自己创建的渠道让他们参加您自己为买家创建的帮派以及后院以及您想让他们进去看看的新浪博客，让他们知道，您的店肆内在有多丰富，您的渠道多么地多姿多彩。
七：留意宝贝发出去的物流快到了或许现已到了的产品，要发信息提示他们注意签收。
避免他们漏收或许没能与快递联系上而形成的问题。
仍是一句老话，顾客是咱们的天主，咱们仍是要好好呵护咱们的天主，这个天主呵护好了，他们就会给咱们带来很大的成就感。
学会把顾客当成朋友，当成亲人，真真正正地为他们考虑他们所想的，所担忧的，只需咱们有梦想，没有咱们做不到的，只要咱们做得欠好的。