作为网店的卖家特别是淘宝店肆卖家对好评率这个概念必定不生疏,产品和的好评率直接影响的转化和销售额,进化影响到店肆和产品的搜索淘宝排名。
好评率过低的店肆产品还会被限制参加营销活动报名,尽管淘宝一直以来在淡化好评率的影响,特别是天猫已经取消了好中差评机制,但在淘宝店肆好评率的影响还是非常大的。
怎么进步好评率?
首先,店肆产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的办法都无法挽回产品好评率。比方以笔者触摸过的两家皮革面料卖家为例,相同的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。
其次,曾经有许多店肆会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的办法。
我们尽管不能引导给出好评,可是能够对客户的点评做出奖赏,比方客户把好的产品图晒出来,我们给予必定的奖赏,称之为点评管理。
再者,店肆产品的点评展示是最近半年内,所以一款产品的中差评假如太多,能够适领先不做推行冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再添加中差评,等到产品链接天然消除,当然这种办法只适合用季节性明显的产品操作。
其实,我们知道店肆产品的好评率是好评笔数除以整体点评数量,进步好评率的另一个方面就是增多淘宝好评的笔数,除了前面的晒图奖赏以外,店肆还有许多办法能够促使买家好评,比方点评有礼得优惠券等。这样经过好评笔数的添加从而进步好评率。
