我们总结了一些! 1、从66大促过后,店肆访客量下降的凶猛,几乎没有转化,开车了也没多大起色,搞不懂什么原因,求点拨。
答:大促之后流量的降低,亦属正常状况,不知道你的卖什么类目的,根据这样的状况,能够看出亲在做大促的时分就没有考虑到,准备爆款没有选品,亲能够经过大促流量高来测试,经过点击率和转换率来看下,店内那些其他产品是有做爆款的潜力的。
从而大促之后直通车和淘宝客,或许老顾客营销这类手段来带动新的爆款提升,让店内流量继续稳定发展。
每次上传新品都是只要在pc端有新品的标志。
3、买家下单后,留的是空号,让送门卫,门卫拒收,让买家供给真实号码,她便是不给,非让卖家送门卫,送不到就不要,请问这种状况是不是买家成心搞我们?
答:从亲描绘的状况来看,这是买家的歹意行为,假如旺旺联系买家,不给电话,需求奉告买家,退回的运费由买家承当,遇到这样的状况,亲今后发货的时分留意,如买家所供给的收件电话为空号或则是无效号码,亲能够点击提交可疑买卖表单进行核实,如淘宝审阅成果显示为可疑订单,卖家能够不发货。
4、今天遇到一个找事的客户,说我的产品有白虫子,然后要200块,我没容许。
产品都是自己家生产的,都是高温后的产品,不可能有虫子。
他请求淘宝介入了,我该怎样办?
答:买家对于购买到的产品有不满意的时分,首先是主张能洽谈,洽谈不成的话,那主张买家退货,现在淘宝介入,那就等候淘宝给出公正的判别,耐性等候。
5、我的一个产品在天猫渠道标注50元,可是促销价25。
现在有人举报到工商局,说我原价没卖过,可是我这个产品之前是120元,促销60卖过,这样能行吗?
50的确没卖过。
可是我有产品包装,包装上有价格标签,这个能算吗?
答:这个顾客是原价买了,你产品现在廉价了,因为价格变化引起纠纷,那能够和他洽谈,当时没有承诺保价,那就没问题,假如你单纯做了促销,又没有原价卖过,都没有问题。
6、我是做代购的,有一些产品是在国外的品牌厂商的商城上直接拿的货,现在在淘宝上卖,都有出货单的,可是被国内的代理商投诉售假了,申述成果还没下来,想问下这样的投诉有没有什么申述办法能够免于售假赏罚?
因为我的确卖的不是假货。
答:假如买家投诉你的产品是假货,买家提交的图片,无法经过肉眼直接识别。
那就需求卖家供给,如厂家的经销凭据、产品合格证、商业发票、检测凭据,来让淘宝核实处理。
你保存好上述的收据即可。
7、我做成人类目的,新店,现在每天全店流量均匀80左右,可是下单几天才一两单,我产品同类也不高,该怎样办?
答:亲的店肆有流量,可是没有转化,经过生意参谋数据看下,流量都去了那里,假如是同行,那就看下是否自己的产品的价格高于同行;自己店肆的促销是否与同行相比较,显着没有竞争力。
从买家的视点去找问题,相信对你会有帮助。
