很多人在买软件的时候犹豫不决，然后手指不小心碰到了指纹。如果指纹识别成功，则提示充值成功。这时候我们就需要用到退款功能了。详细退款操作：进入苹果官网反馈问题，然后输入apple id账号密码登录，登录后可以看到最近90天的消费情况，找到你要退款的栏目，点击“报告问题”，即可申请退款。
一般退款时间为5-7个工作日。退款时需要注意不要恶意退款。否则不仅退款失败，还可能导致apple id被封。申请退款后，苹果可能会发邮件询问详情，所以大家在消费的时候要理性消费，不要盲目消费。
也可以用电脑申请退款，具体方法：安装并打开itunes软件，输入账号密码登录，进入itunes页面后，可以看到最上方的“账号”选项，之后进入，找到“purchase history”，点击“show all”，找到你要退款的订单号，然后进入apple官网，点击右上角的“technical support”，选择“apple id”，点击“itunes store”和app store”，然后选择“billing or payment issues”，点击“email”进入邮箱，填写联系方式，提供退款原因，订单号，发送邮件。
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