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《淘宝网退店规范》变更通知

2026/1/27 14:52:02发布21次查看
为了标准淘宝网网购渠道的市场管理次序,为消费者营造健康有序的网购环境,提升消费者的购买决心和满意度,淘宝网将对《淘宝网退店标准》进行改变。
此次规矩改变于2024年1月6日进行公示告诉,将于2024年1月13日正式生效。
主要改变点:
1.明确淘宝网店肆的刊出条件具体改变内容如下:改变前:
第三条【刊出店肆】卖家可按照淘宝设置的流程自动请求刊出店肆,店肆被刊出后,该账户无法从头开店。
(一)刊出条件卖家须对已达成的买卖实行结束发货、退换货、质保修理及维权投诉处理等买卖保证责任,并满意店肆保证金解冻条件,具体以刊出流程中页面阐明为准。
(二)刊出公示店肆自卖家自动请求刊出之日起将至少公示刊出信息(拟退出渠道运营)三十天。
改变后:
第三条
【刊出店肆】卖家可按照淘宝设置的流程自动请求刊出店肆,店肆被刊出后,该账户无法从头开店。
(一)刊出条件
(1)针对已达成的买卖,卖家须实行结束发货、退换货、维权投诉处理等买卖保证责任,并许诺按照相关法律法规、规矩及卖家自主许诺实行质保修理等责任;
(2)卖家需满意店肆保证金解冻条件;
(3)店肆状况无反常且已停止运营;
(4)无进行中的监管账户、查封账户处分或特定违规处分记载;
(5)已结清淘宝店肆相关服务费用。具体条件及校验结果以刊出流程中页面阐明展示为准。
(二)刊出公示店肆自卖家自动请求刊出之日起将至少公示刊出信息(拟退出渠道运营)三十天。
规矩解读二、如何了解特定违规处分记载?指店肆当时存在b类或c类违规扣分累计大于等于24分的景象。
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