家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种公事的意味，另外还含有要事的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联xi的，对小事也不可忽视。
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做家政服务应该注意什么：学会消除紧张心理当绝大多数家政服务人员初次迈进雇主家门时，都不可避免的会产生心理紧张，这是十分正常的情况。适度的紧张能提高工作效率，而且还能帮助我们适应瞬息万变的社会环境。但是，如果过度紧张，则可能会在工作中手忙脚乱，忙中有错，甚至不能适应服务环境，从而影响到正常的服务工作的开展。
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2015年7月，北京市政府颁布了《北京市提高生活服务业品质行动计划》，确定了生活服务业规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化发展的“五化”目标。2016年，在北京市商务委部署下，生活服务业11个行业(业态)各自编印了汇编手册和丰富的宣传彩页，开展了大规模宣贯活动，有力促进了“五化”建设发展，取得明显成效。为进一步把生活服务业正规化、规范化建设引向深入，北京市商务委员会决定，今年继续开展轰轰烈烈的行业标准规范宣贯活动。
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随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
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